Intent-based Marketing ist nicht nur ein Trend, sondern eine strategische Notwendigkeit für Unternehmen, die in einem zunehmend digitalen und kundenorientierten Umfeld erfolgreich sein wollen. Die Harvard Business Review unterstreicht das Potenzial personalisierter Erlebnisse: 54 % der Unternehmen sehen darin einen Wettbewerbsvorteil.

Allerdings geben nur 19 % an, dass sie derzeit solche personalisierten Erlebnisse anbieten; im verarbeitenden Gewerbe sind es sogar nur 10 %. (Quelle: HBR Pulse Survey 2018, "The Age of Personalization - Crafting a Finer Edge").

Verwandle deine Website in einen Leuchtturm der Unterstützung und Inspiration, einen Ort, der deine Kunden stärkt und Erstbesucher anzieht.

Mache sie zu einem Berührungspunkt, der die Gründe deiner Kunden für ihren Besuch berücksichtigt. Sieh deine Website als kontinuierlichen Service, der von der Beantwortung einfacher Fragen bis hin zu strategischer Inspiration reicht, als Plattform für Vordenker/innen dient und deine Kundinnen und Kunden dabei unterstützt, den Nutzen deiner Lösungen zu maximieren.

Bist du bereit, die Kraft der Reaktion auf echte Kundenbedürfnisse zu nutzen und deine Website in eine renommierte Inspirationsquelle zu verwandeln, die kontinuierlich Mehrwert bietet?

Als "Progressiver Innovator" im B2B-Marketing verfügst du über grundlegende Kenntnisse der Datenpersonalisierung und zeigst eine durchschnittliche Leistung bei der Bereitstellung und Nutzung personalisierter Inhalte. Dein absichtsbasiertes Marketing ist noch nicht ausgereift, muss aber weiterentwickelt werden.

Um deine Strategie zu verbessern, solltest du in fortgeschrittene Datenanalysen für die Personalisierung investieren und dein Content-Angebot erweitern, um verschiedene Nutzerabsichten über den Verkauf hinaus zu bedienen. Innovativ bleiben!

Die Kunst der Personalisierung im B2B-Marketing: Die absichtsbasierte Personalisierung als transformatives Element

Personalisierung: Ein bewährter Standard mit wachsenden Ansprüchen an die Weiterentwicklung

Personalisierung hat sich in der hart umkämpften Landschaft des B2B-Marketings als mächtiges Instrument erwiesen, das das Wachstum ankurbeln und den ROI um das Achtfache steigern kann. Um dies zu erreichen, muss sie jedoch mit den individuellen Bedürfnissen und den Unternehmenszielen in Einklang gebracht werden.

Diese doppelte Anforderung verlangt nach einem neuen Ansatz der Personalisierung.

Der aktuelle Ansatz: Oberflächliche Personalisierung

Hinter diesen vielversprechenden Aussichten verbirgt sich jedoch eine harte Realität, insbesondere bei Websites. Viele Unternehmen verlassen sich auf grundlegende Faktoren wie soziodemografische und Unternehmensdaten, um Lead-Profile zu erstellen, und geben damit dem Verkauf den Vorrang vor der Kundenzentrierung.

Unser Einblick: Die Lücke in der Personalisierungsannahme

Die "Personalization Adoption Gap" symbolisiert die verpasste Chance, Nutzer/innen individuell nach ihren Absichten anzusprechen - ein entscheidender Aspekt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Unternehmen nutzen oft nur eine oberflächliche Personalisierung und vernachlässigen die Möglichkeit, Beziehungen zu vertiefen und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

Der Strategiewechsel: Übergang zur absichtsbasierten Personalisierung

Verwandle deine Website in eine attraktive Anlaufstelle für deine Kunden und Interessenten. Finde heraus, warum sie deine Website besuchen und mit welchen Fragen sie sich an dich als Experten wenden - von Thought Leadership bis hin zu Schulungs- und Serviceanfragen.

Übersetze diese Erkenntnisse in Signale, um die Absicht zu erkennen und maßgeschneiderte Inhalte zu liefern. Durch die absichtsbasierte Personalisierung verbesserst du das gesamte Kundenerlebnis und festigst deine Position als Experte und vertrauenswürdiger Partner.

Um diesen Wandel zu erleichtern, solltest du dir die folgenden Fragen stellen

1. Wird unser Personalisierungsansatz von einer absichtsbasierten Marketingstrategie geleitet, um die Kundenbeziehungen zu verbessern und gleichzeitig unsere Geschäftsziele zu erreichen?

2. Nutzen wir die digitalen Möglichkeiten für ein absichtsbasiertes Journey Design, das Webinhalte in einen Service zur Kundenbindung verwandelt?

3. Unterstützen unsere Technologie- und Datenkapazitäten die Integration von absichtsbasierter Personalisierung?

Die Antworten auf diese Fragen werden die Weichen für eine neue Ära des B2B-Marketings stellen - eine Ära, die von absichtsbasierter Personalisierung geprägt sein wird. Bist du bereit, dich der Bewegung anzuschließen und Personalisierung in deiner B2B-Strategie neu zu definieren?

Definiere deine Personalisierungsstrategie neu und verfolge einen absichtsbasierten Ansatz, der über den reinen Verkauf hinausgeht

In der dynamischen Welt des B2B-Marketings ist die Neudefinition der Personalisierung durch absichtsbasiertes Marketing nicht nur eine Option - sie ist eine Notwendigkeit. Eine Studie von Salesforce zeigt, dass 72 % der Einkäufer/innen von Unternehmen erwarten, dass ihre Anbieter/innen auf ihre Bedürfnisse eingehen.

Durch den Einsatz absichtsbasierter Personalisierung können Sie die Ziele Ihrer Kunden und Interessenten besser verstehen, sich an ihre sich ändernden Bedürfnisse anpassen und das volle Potenzial der Personalisierung im B2B-Marketing ausschöpfen.